to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycının Sıcak Tutmama Sorunu, Yetkili Servis Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Korkmaz a331 model çaycıyı 12.01.2026 tarihinde Trabzon Şahinler Halı Pazarı mağazasından satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımda suyu kaynatıyor, ancak sonrasında suyu sıcak tutması gerekirken tamamen soğutuyor ve sürekli soğuk çay içmek zorunda kalıyoruz. Korkmaz markasından böyle bir ürün performansı kesinlikle beklemiyordum.
Yaklaşık 20 gün önce ürünü yetkili servise götürdüm, ancak “arıza yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri teslim edildi. Buna rağmen ürün hâlâ aynı şekilde suyu sıcak tutmuyor ve sorunum devam ediyor.
Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Resul Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
