to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycıyı Alalı Bir Yıl Bile Olmadan Önce Ürünün Kaplaması Döküldü
Korkmaz a331_12 model çaycıyı alalı bir yıl bile olmadan önce ürünün kaplaması döküldü ve bu nedenle servise götürdüm. Servis sadece kaplamayı tekrar kaplayıp ürünü aynı çaycı olarak geri gönderdi.
Ürün servisten geldikten sonra bu kez termostatla ilgili sorun yaşamaya başladım. Çaycı kaynama derecesine gelince atması gerekirken kısa süre atıp yeniden kaynamaya devam ediyor, yani termostat düzgün çalışmıyor. Ayrıca servisten döndüğünden beri sap kısmından buhar çıkıyor ve bu buhar elimi yakacak kadar rahatsız edici seviyede.
Yaklaşık 1 aydır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ancak hem güvenlik hem de kalite açısından endişe duyuyorum. Bu çaycının sürekli sorun çıkarması ve henüz bir yıl dolmadan bu kadar problem yaşatması nedeniyle, ürünün tam para iadesini talep ediyorum.
Sayın Saniye Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
