to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çatal Kaşık Bıçak Takımının Hızlı Paslanması Ve Garanti Değişim Talebi
Korkmaz marka 12 kişilik çatal, kaşık ve bıçak takımımı 3 ay önce Hatay Dörtyol Evshop Mağazası’ndan çeyizim için satın aldım. Sadece 3 aydır, günde 6 kişilik günlük kullanım ve 6 kişilik misafirlik olacak şekilde kullanmama rağmen takımın üzerinde paslanmalar oluştu. Bulaşık makinesinden pas lekeleriyle çıktıklarını görünce önce günlük kullandıklarımdan kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündüm, ancak dolapta sadece misafirler için ayırdığım ve çok az kullandığım takım parçalarında da pas lekeleri olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bana göre kesinlikle normal değil.
Tüm çeyizimi Korkmaz’dan aldım ve ayrıca yemek kaşıklarının şeklini beğenmediğim için Korkmaz’ın kendi internet sitesi üzerinden de 12 adet yemek kaşığı ek olarak satın aldım. Ürünlerin fiş ve faturaları şu anda elimde mevcut. Korkmaz gibi bir markadan aldığım çatal-kaşık-bıçak takımının bu kadar kısa sürede paslanması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimin özellikle Hatay Dörtyol Evshop Mağazası ve Korkmaz yetkilileri tarafından görülmesini ve dikkate alınmasını istiyorum.
Ürünlerimin garanti kapsamında incelenerek paslanan takımın yenisiyle değiştirilmesini veya ayıplı ürün kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İsterseniz faturada paylaşabilirim
