to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Blender Seti İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
13 Şubat 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Korkmaz mağazasından elektrikli blender seti aldım. Ürün 15 günü dolmadan ikinci kullanımımda bozuldu aldığım yerle konuştum servise getirin dediler. İade etmek istedim. Servis ilgilenmedi ana mağaza müşteri hizmetleriyle konuşup ürünü yolladım. Talebim olumlu sonuçlandı mağazadan dönüş yapılacak dendi dönüş yapılmadı. Kendim mağazaya ulaştım talebimi söyledim iade vermeyeceklerini gelip başka bir ürün alabileceğimi söylediler. Ben iade istediğimi söyledim iade etmeyeceklerini söylediler. Tekrar müşteri hizmetleriyle konuştum iade ve değişimin mağazanın inisiyatifinde olduğunu söylediler, bu konuda Korkmaz bir şey yapamaz başka gerekli mercilere şikayet edebilirsiniz. Avukatla görüşün dedi ve telefonu sorunum çözüme ulaşmadan yüzüme kapattılar. Koca Korkmaz şirketi 15 günde bozulan ürününün iade durumunu neden mağaza inisiyatifine bırakıyor? Neden bir şikayet hattı yok. Mağaza ve ana merkez arasında neden iletişim yok? Müşteriyi bu kadar uğraştırmaya ve zorluk çıkarmaya ne hakları var? Yasal hakkım olan iademi neden vermiyorlar?
Gelişme
7 Nisan 2025 tarihinde Korkmaz ev ilgili yaptığım şikayete geri dönüş olmadı. Korkmaz müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecek diye cevap yazmasına rağmen iletişeme geçilmedi ve çözüm sunulmadı. Bozulan ürünün iadesini hala alamadım.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Diyarbakır Korkmaz mağazadan aldığım ve 1 ay olmadan bozulan blender setim için defalarca satıcı mağazayı aradım. Talebim olumlu sonuçlanmasına rağmen bana iademi vermediler. İademi almak yasal hakkım ol asına rağmen iade etmeyeceğiz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin vs tarzında konuşan defalarca aramam rağmen çözüm sunmayan adının Turgut olduğunu söyleyen kişiye yaptırım uygulanmasını ve iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bu kişilerin ilgisizliği ve markaya verdiği zarar yüzünden bir daha Korkmaz ürünlerini satın almayı düşünmüyorum
