to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Blender Kalitesizliği
Mall of Ankara AVM içindeki Korkmaz mağazasından a449-01 Performix Mega Blender Set Rosagold model blender setini 10 Mayıs tarihinde satın aldım. Ürünü ilk zamanlar sadece çırpıcı aparatını kullanarak denedim, herhangi bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir hafta önce ise ilk kez blender/robot kısmını soğan doğramak için kullandım ve ikinci basışta motor dönmeyi bırakarak tamamen durdu. Ürün daha ikinci kullanımda arıza yaptığı için büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Bugün arızalı ürünü aldığım Mall of’taki Korkmaz mağazasına götürdüm. Mağazadaki kadın satış temsilcisi, ürünü kendilerinin servise gönderemeyeceğini, benim kendim servise götürmem gerektiğini söyledi. Servisin konumu uzak olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Faturam yanımda, fatura numaram s042025000005657 olmasına rağmen, ne iade ne değişim ne de mağaza tarafından servise gönderim konusunda destek alamadım.
Daha ikinci kullanımda bozulan bir ürün için tüketici olarak mağazanın sorumluluk almasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Öncelikli talebim, ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesi yönündedir. İade mümkün görülmüyorsa, en azından bozuk ürünü benim götürmemi istemek yerine, mağazanın ürünü kendisinin servise teslim ederek onarım sürecini yürütmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Armağan Bey; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
