to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz A331-08 Çaytema Çay Makinesi Bozulması
Korkmaz Çaytema vanilya rengi çay makinesi 23 Ocak 2024 te N11 sitesinden PTT kanalıyla teslim alındı. Maalesef ilk gün kullanımında açma kapama düğmesi bozuldu. Firma tek kelime ile büyük pişmanlık yarattı. Yeni alınan ürünün servise gidecek olması ayrı bir sorun ve can sıkıcı bir mağduriyet.
Gelişme
Bir alışveriş sitesinden almış olduğum 20.12.2024 fatura tarihli A331-08 Çaytema Vanilya ürün arızalı çıktı, iki defa firmaya bakılması için gönderilen ürün için nihayet toplamda 41 gün sonunda 04.02.2025 de değişim-iptal onayı çıktı. Ücret iadesi için yine beklemedeyim. Bu can sıkıcı durum. Haricinde beni rahatsız eden konu, WhatsApp, telefon ve mail üzerinden irtibat kurduğum, dönüşleri geç olan Müşteri hizmetleri sorumlularının, firma olarak vermiş oldukları rahatsızlık sebebiyle müşteri memnuniyeti adına hiçbir artı dönüşlerinin olmaması ve içlerinde üslubuyla sabır zorlayanının dahi oluşu can sıkıcıydı.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Hayal kırıklıĝı devam ediyor. Sorunlu çıkan ve servis tarafından genel merkez dedikleri yere gönderilen sıfır ürün 12 gün sonra 07.01.2025 de servisten teslim alındı. Yine termostat sorunu devam etmekte. Öncesinde suyu kaynatmadan birkaç saniye içinde atan termostat, mükemmel bir müdahale ile artık kaynamasına rağmen hiç atmamakta. Bakalım bu can sıkıcı süreç daha ne kadar devam edecek.
