Kısa Sürede Soğuyan Çaydanlık İçin Değişim Talebi

Eylül ayında Gaziantep Karataş’taki Uğurlu Mağazası’ndan Korkmaz a359 Demkolik Elekte Çaydanlık (siyah) satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve toplamda 3-4 defa kullandım. Ancak her kullanımda çay çok kısa sürede soğuyor. Suyu kaynatmasına rağmen, demlediğim çayı birkaç dakika sonra doldurduğumda çay buz gibi oluyor. Altındaki sıcak tutma özelliği çalışıyor, zaman zaman tekrar kaynatıyor ama bu da çayın sıcak kalmasına yetmiyor.

Ürünün faturasını bugün aldım, garanti belgesi de mevcut. 2.250 TL’ye 6 ay taksitle satın aldım. Mağazaya gidip durumu ilettim fakat “kullanılmış” olduğu için değişim yapılamayacağını söylediler. Ancak ürünü çok az kullandım ve ilk günden beri bu sorun devam ediyor.

Korkmaz’dan ya da Uğurlu Mağazası’ndan beklentim, bu ürünü başka bir çaycı ile değiştirmeleri. Fatura numaram: 417407. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.