to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Elektrikli Süpürge Ve Teknik Servis Sorunu
Korkmaz'dan 04.10.2024 tarihinde A901 Elektrikli Süpürge aldım. Mağazada denediğimde elektrikli süpürgeden koku geliyordu. Vitrindeki son ürünü almıştım. Koku zamanla geçer diye düşündük, yeni ürünlerde oluyor diye. Koku zamanla geçmedi ve devam etti. Bunun üzerine 08.02.2025'te Kayseri Ertaş yetkili servise götürdüm. (Servis, faturanın dijital halini de kabul etmedi, çıktısını istedi. Yazıcıları olmasına rağmen çıktı almadılar. Müşteri hizmetlerini arayınca sonra bırakmak üzere kabul etti.) 11.02.2025'te servis salı günü aradı, kokunun sebebinin filtreler olduğunu söyledi ve motorun içindeki filtrelere kadar toz içinde olduğunu, ürünü ikinci el mi aldığımızı, filtrelerin değişmesi gerektiğini ve garanti dışı işlem olduğunu beyan ederek 600 TL ücret istedi. Korkmaz Kayseri mağazası ürün sıfırdır, kullanmadık diyor. Müşteri hizmetleri, ücretini ödeyerek işlem yaptırabilirsiniz diyor. Bu sorunun muhatabı kötü bir teknik servisi olan Korkmaz'dır ve sorunum çözmelidirler. 5-6 aylık cihazda bu sorun giderilmiyorsa bir sıkıntı vardır ve cihaz haftada 1 defa çalışıyor. Korkmaz'dan güvenip ürün almayalım mı, ne yapalım?
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Çözüm Merkezi aradı ama müşteri hizmetlerinin kurduğu cümlelerin aynısını kurdu. Korkmaz Benim anladığım Kadarı ile ikinci el elektronik ev aletleri satıyor
