to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Lekeler Cezvenin Estetiğini Zedeledi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Korkmaz marka çelik cezvemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce cezvenin hem dış alt kısmında hem de iç tabanında kalıcı lekeler oluştu. Silmeyle, yıkamayla çıkmayan, cezvenin görüntüsünü bozan bu lekeler sebebiyle üründen artık memnun değilim.
Ürünü internetten satın almıştık, üzerinden zaman geçtiği için site adını ve faturayı/garanti belgesini bulamıyorum. Buna rağmen uzun süreli ve özenli kullanım sonrası böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim.
Korkmaz’ın bu cezveyi inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ücret istediler. Talebimi karşılamadılar.
Cezvemde oluşan kalıcı lekeler nedeniyle ücretsiz değişim talep ettim, ancak marka mesajla ücret talep etti ve bu yanıt beni memnun etmedi.
