to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmayan Kapağından Su Ve Yağ Fışkıran Korkmaz Alessa Düdüklü Tencere Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Korkmaz markasına ait Alessa model düdüklü tencereyi 16.07.2025 tarihinde internet üzerinden çeyizim için satın aldım. Ürünü birkaç aydır kullanıyorum ve üçüncü ya da dördüncü kullanımımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kapağını düzgün şekilde kapatmama rağmen pişirme esnasında tencereden dışarıya yemeğin suyu ve yağı fışkırıyor, aynı zamanda çok değişik ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu durum iki kez üst üste yaşanınca patlamasından çok korktum ve bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Korkmaz’ın internet sitesinde yer alan numarayı aradım. Telefon görüşmesinde bana bir mail adresi verildi ve benden ürünün fotoğraflarını ve faturayı mail yoluyla iletmem istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail olarak göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme dahi almadım.
Hem güvenlik açısından tedirgin olduğum hem de ürünümü kullanamadığım için Korkmaz Alessa düdüklü tenceremin incelenerek mümkünse sorunsuz bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
