to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Ayıplı ve ciddi güvenlik riski taşıyan ürün hakkında acil değişim ve zarar tazmini talebi
Yaklaşık 6 yıl önce satın alınan Korkmaz Tessa a153 14 Manolya 7 litre düdüklü tencere, daha ilk günden itibaren güvenli bir şekilde kullanılamamıştır. Ürün her kullanımda aşırı buhar kaçırma, kontrolsüz basınçlı su ve yemek fışkırtma ve geç pişirme gibi ciddi sorunlar göstermiştir. Bu tablo, ürünün baştan beri ayıplı ve kesinlikle güvenli olmadığını açıkça ortaya koymaktadır.
Aynı modelle ilgili birçok tüketicinin benzer şikayetleri bulunmaktadır; bu durum sorunun bireysel değil, kronik ve yaygın bir problem olduğunu göstermektedir. Buna rağmen ürün hâlâ bu şekilde piyasada bulunması, tüketici güvenliğinin yeterince önemsenmediği izlenimini vermektedir.
10.04.2026 tarihinde kullanım sırasında ürün şiddetli bir şekilde patlamış ve ocaktan fırlamıştır. Eşim ve çocuğum kıl payı ciddi bir yaralanmayı atlatmıştır. Bu olay, can güvenliğini doğrudan tehdit eden ve çok daha ağır sonuçlar doğurabilecek bir kazadır; yaşadığımız korku ve stres hafife alınacak bir durum değildir.
Patlama sonucu mutfakta ciddi kirlilik oluşmuş, saatlerce temizlik yapmak zorunda kalınmış ve ek masrafla temizlik malzemeleri alınmıştır. Komşular da çıkan yüksek ses nedeniyle olaya tanıklık etmiştir. Ürün her zaman talimatlara uygun ve normal şartlarda kullanılmış, herhangi bir kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu olmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca bu ürün açıkça “ayıplı mal” niteliğindedir ve güvenli ürün sunma yükümlülüğü ciddi şekilde ihlal edilmiştir. Tüketicinin can güvenliğini tehlikeye atan bir ürünün bu şekilde sonuçlar doğurması kabul edilemez.
Talebim son derece nettir: Ürünün derhal teknik olarak incelenmesini, patlamayan ve güvenli yeni bir ürün ile koşulsuz değişim yapılmasını, olay nedeniyle oluşan tüm maddi zararlarımın (temizlik, malzeme ve benzeri giderler) eksiksiz karşılanmasını ve tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama ile birlikte resmi cevap verilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve yargı mercilerine başvuracağımı, süreci tüm hukuki yollarla takip edeceğimi peşinen bildiriyorum.
Ürünün faturası, aradan uzun süre geçtiği için şu anda bulunamamaktadır; ancak bu durum, yaşanan güvenlik riski ve ürünün ayıplı olmasına ilişkin sorumluluğu ortadan kaldırmamaktadır.
Korkmaz marka düdüklü tencereyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde toplam beş kez kullanabildim çünkü her kullanımda ocak açıkken patlama benzeri bir durum yaşanıyor ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Şu ana kadar herhangi bir maddi hasar veya yaralanma yaşanmadı ancak güv...
Korkmaz A140 model düdüklü tencerem, 2 gün önce kullanım sırasında patladı. Olay sonucunda evimin mutfağı kullanılamaz hale geldi ve patlama sırasında davlumbazın camı çocuğuma isabet etti. Ürünü bir AVM mağazasından satın almıştım ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Bu tür bir sorun i...
Yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım eski tip Korkmaz düdüklü tencerem geçen hafta kullanım esnasında aniden patladı. Tencerenin içi çok dolu değildi, normal şekilde kullanıyordum. Bir anda kapağı yukarı doğru fırlayarak aspiratöre çarptı, aspiratörün üst kısmındaki süsler kırıldı. O sırada ocaktan biraz...
Korkmaz Alesa 7 litre düdüklü tencereyi yaklaşık 1 ay önce Bornova Fincancılar Çarşısı’ndaki Korkmaz mağazasından satın aldım. Ürünü dün ilk kez kullandım ve ilk kullanımda tencere patladı, kapak mekanizması arızalandı. Kullanım sırasında tüm talimatlara uygun davrandım, herhangi bir kullanıcı hatas...
Yorumlar