to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımlarında Ciddi Kusurlar Var, İade Hakkım Engelleniyor!
19.09.2025 tarihinde Korkmaz Ankamall şubesinden a8871 yemek takımı ve a8852 kahvaltı takımı satın aldım. Ürünlerin ödemesini kredi kartına taksitli şekilde, yaklaşık 35 bin tl olarak yaptım. Ürünleri mağazada beğendim ve satın aldım, ancak ürünler evime kargo ile gönderildi. Son ürün ise 1 Ekim 2025 tarihinde teslim edildi.
Kutulardaki ürünlerin %50’sinden fazlasında ciddi deformeler, çizikler, lekeler ve defolar mevcut. Hem yemek takımında hem de kahvaltı takımında bu sorunlarla karşılaştım. Ürünleri teslim aldıktan sonra hem telefonla hem de yüz yüze defalarca Ankamall şubesiyle iletişime geçtim. Ancak kesinlikle iade yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Bunun yanında Korkmaz müşteri hizmetleriyle de görüştüm; onlar da ürünü mağazadan alıp gördüğüm için iade olmayacağını belirttiler. Fakat ürünleri mağazada beğenmiş olmama rağmen, bana teslim edilen ürünler kargo ile geldi ve gelen ürünlerde ciddi problemler vardı. Bu nedenle değişimle uğraşmak istemiyorum ve ürünlerin iadesini talep ediyorum.
Faturalarım elimde mevcut ve tüm süreç boyunca iade hakkımın engellendiğini düşünüyorum. Ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını rica ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
