to read complaints and reviews, or file yours.KoreanAura Ürün Satın Aldım Ama Ulaşamıyorum
30 Temmuz'da firma ismi koreanaura Instagram üzerinden ürün satın aldım. Kendilerine 2 gündür mail Instagram ve WhatsApp üzerinden ürünün gönderilmesi ile ilgili bilgi istedim fakat kendilerine ulaşamadım. Bana dönüşleri olmadı. Haftaya tatile gidiyorum yaklaşık 2 hafta yokum ev adresi olması nedeniyle ürünü teslim alamam. Bu konuda desteğinizi rica ediyorum.
Gelişme
Koreanaura markasından Instagram üzerinden yönlendirildiğim [email protected] adresi aracılığıyla 30 Temmuz tarihinde koreanaura Kalsiyum Destekli Genç Görünüm Balm ve koreanaura Kolajen Jel Krem ürünlerini toplam 1.898 TL ödeyerek sanal kredi kartımla satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Siparişimden bu yana günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi alabildim ne de ürünlerim teslim edildi. Yaşadığım durumla ilgili olarak WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma yanıt verilmiyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 1.898 TL tutarın aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
