Koray Spor'dan İptal Edilen Ve Gönderilmeyen Ayakkabıların Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

1 Kasım tarihinde Koray Spor’un online mağazasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bu ürünlerden birinin stokta olmadığı, bu nedenle iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar kartıma hiçbir iade yapılmadı. Diğer ürünü ise stokta olmasına rağmen hiçbir şekilde göndermediler ve ürün elime ulaşmadı.

Ks0432326901304 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Üst üste 3 gün boyunca iadenin gönderildiğini söylediler fakat kartıma herhangi bir tutar yansımadı. Ne ürünlerimi aldım ne de param iade edildi.

İptal edilen ürünün ve gönderilmeyen diğer ayakkabının ücretlerinin, hiçbir ek kesinti olmadan, en kısa sürede siparişi verdiğim banka kartıma iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.