Koray Spor Defolu Hatalı Ürün

22 temmuzda "sipariş no:207883815718 " ile N11 internet mağazasından dan Koray Spor satıcısından almış olduğum yüzücü gözlüğümün silikonları 3. Kullanışımda yırtıldı. Modeli speedo biofuse reflex 8-00233214502 markalı yüzücü gözlüğümün burun tarafındaki silikonları yarıldı çatladı ve gözlük su kaçırmaya başladı. Mağazanıza durumu bildirdim fakat bir sonuç alamadım. Yetkili firmaya göndereceğiz dediniz ki süreçten beni haberdar etmediniz bana hatalı ürün sattınız. Görseli izleyin lütfen. Ben gönderdiğinizi nereden bileceğim belki göndermeyip red cevabı geldi deyip beni mağdur edeceksiniz? Bu kadar para verdiğim bir ürünün birkaç kullanmada su kaçırması bu markaya yakışmıyor. Size de hatalı ürün satmak yakışmıyor. Zaten ürün defolu gelmişti burun kemer kısmında defosu vardı. Belki Teşhir ürünüdür belki kullanılmıştır ya da güneşe maruz kalmıştır. N11 deki mağazanızda bir müşteri daha fotoğraflı olarak paylaşmış bu ürünü ona da defolu göndermişsiniz. Belki iade etti ve siz o gözlüğü bana geri gönderdiniz. Yakışmıyor size! Geri gönderdim gözlüğü yetkili firmaya ulaşacağınızı söylediniz ama bu durumu siz çözmelisiniz. Ücret iadesi ya da değişim istemiyorum. Mağdurum ve bu durumu Koray Spor'un düzeltilmesini istiyorum. Dünya kadar para verdiğim bir gözlük nasıl oluyor da 3. Kullanımda silikonları çatlıyor ve ufak yarıklar oluşuyor. Kullanıcı hatası olamaz mümkün değil bu kadar kaliteli bir marka böyle bir gözlük üretemez. Koray Spor şayet bu ürününüz sıkıntılıysa neden satıyorsunuz. Acil geri dönüş ve yardım bekliyorum.