İlk Kullanımda Tabanı Yırtılan Çocuk Botu İçin Değişim Talebi

Bursa Koray Spor Outlet depo mağazasından 01.11.2026 tarihinde çocuğum için kışlık bir çocuk botu aldım. Ürünü 04.11.2026 tarihinde ilk kez giydirdiğimizde, daha ilk kullanımda botun tabanı yırtılıp parçalandı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi.

Ürünü şirketimin verdiği hediye çeki ile aldım, bu nedenle tarafıma fiziki fiş ya da fatura verilmedi, satışın mağaza sisteminde kayıtlı olduğu söylendi. Botun bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımda tabanının parçalanması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Mağazaya yarın gideceğim ve bu ürün için değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.