Eskişehirspor Forması Siparişi Takip Edilemiyor Ve İptal Talebi

27 Mart 2026 tarihinde korayspor.com üzerinden ks0327844002551 numaralı sipariş ile iki adet Eskişehirspor forması satın aldım. Siparişin ardından ilk gün “kargoya verildi” şeklinde mail geldi ve DHL takip numarası olarak 5259******01 bilgisi iletildi. Ancak bu takip numarasını girdiğim her seferinde “gönderi takip edilemiyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kargoya dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce durumu firma ile paylaştığımda, aynı gün akşam kargoya verileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderi yapılmadı, ortada ne ürün var ne de net bir açıklama. Siparişimin nerede olduğu belli değil, ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediği dahi anlaşılmıyor.

Defalarca kez siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen bu talebime hiçbir şekilde cevap verilmedi. “Gönderin” dediğimde göndermiyorlar, “iptal edin” dediğimde iptal etmiyorlar, “bilgi verin” dediğimde ise tamamen cevapsız bırakılıyorum. 2026 yılında bir siparişin 14 günde teslim edilememesi ve müşteriyle bu kadar ilgisiz, umursamaz bir iletişim kurulması kabul edilemez.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.