Adidas Ayakkabısının Yan Açılması İçin Garanti Reddi

27.02.2026 tarihinde Koray Spor Anatolium mağazasının reyonundan, 1‑R‑7‑2424404 numaralı fatura ile JR3547 article numaralı breaknet 3.0 FTWWHT/CBLACK/FTWWHT [7‑] adidas marka ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 7 ay boyunca yalnızca normal günlük yürüyüş faaliyetlerinde kullandım, herhangi bir spor müsabakasında veya ağır koşulda kullanmadım. Üstelik yaz aylarında bu ayakkabı dışında farklı ayakkabılar da kullandım; sürekli kullandığım bir ürün olmamasına rağmen bu mağduriyeti yaşamak gerçekten çok üzücü. adidas markasının kaliteli ve sağlam olması nedeniyle diğer markalarla arasındaki fiyat farkını görmekteyiz. Ancak garanti sürecinde ayakkabının bu şekilde incelenmesi ve müşterisine değer vermemesi marka için çok yıpratıcı bir durumdur.

Kullanım süresi içinde ayakkabının sağ ve sol kenar kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 21.10.2026 tarihinde satın aldığım Koray Spor mağazasına inceleme için teslim ettim. Gelen geri dönüşte, uzmanlar tarafından yapılan incelemede üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı, ürünün kullanım veya bakım sırasında hatalı işlem gördüğünün tespit edildiği ve bu nedenle talebimin reddedildiği bildirildi.

Ayakkabıyı yalnızca önerilen şekilde, günlük yürüyüş amaçlı ve olağan koşullarda kullandım; herhangi bir ekstra yük ya da uygunsuz kullanım söz konusu olmadı. Kısa bir kullanım süresinde yanlardan açılma oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, haklı bulunmam durumunda bedel iadesi ya da aynı modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sonuç alamadığım süreçte Tüketici Hakem Mahkemesi'nde hakkımı savunacağımı bildiririm.