İki Ayda Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Mağazanın Garanti Reddi

30 Ağustos 2026 tarihinde Sur Yapı şubesindeki Koray Spor mağazasından New Balance 1906 model spor ayakkabı satın aldım. Sadece yaklaşık iki aylık kısa ve normal kullanım süresinde, ayakkabının taban kısmında her giyişimde artan bir açılma oluştu.

Ürünü bu sorun nedeniyle mağazaya götürdüm; incelemeye alındı ve tarafıma kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı, iade ya da değişim kabul edilmedi. Sadece iki ayda tabandan açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve iade alınmamasını mantıklı bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Ayakkabıyı amacına uygun, günlük ve olağan şekilde kullandım; darbeye ya da aşırı yıpratıcı bir duruma maruz bırakmadım.

Spor ayakkabıdan beklenen dayanıklılığı kesinlikle göstermeyen bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünün yeniden ve tarafsız bir şekilde detaylı olarak incelenmesini, üretim hatası tespiti halinde garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını, mümkünse ayakkabının iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.