Yağmurlu Havada Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Nedeniyle Alışveriş Yapamama

30.11.2025 Pazar günü saat 18.00 civarında Balıkesir Bandırma Ayyıldız Tarım Kredi Kooperatifi şubesine alışveriş için gittik. Hava yağmurlu olduğu için, kapı girişinde ismini bilmediğim erkek çalışan son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla içeri girmemizi engellemeye çalıştı.
Eşime “buraları batırırsınız, buraya girmeyin, gidin başka yerden alın” şeklinde sözler söyleyerek adeta kovdu. Eşim ayaklarını silip “kusura bakmayın” demesine rağmen çalışan, “burası ağır değil, gidin başka yerden alın” diyerek terbiyesizliğe devam etti. Olayın mağazanın güvenlik kameralarında da açık bir şekilde görüldüğünü düşünüyorum.
Durumu fark edip olaya ben de müdahil oldum ve çalışanın eşimden özür dilemesini istedim. Ancak aynı saygısız tavrı bu kez bana da sürdürdü, özür dilemeyi reddetti ve üslubunu düzeltmedi. Bu nedenle eşim içeri girmiş olmasına rağmen, bu tutum yüzünden alışveriş yapmadan mağazadan çıktık.
Daha önce sürekli tercih ettiğim bu mağazaya, yaşadığımız bu olaydan sonra bir daha gitmeme kararı aldım. Yağmurlu diye “buraları batırırsınız, buraya girmeyin, gidin başka yerden alın” diyerek müşteriyi küçümseyen, müşteriyi velinimet olarak görmeyen bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kamera kayıtlarının izlenerek gereğinin yapılmasını istiyorum.
Benim başıma gelen bu olay, yarın herhangi bir müşterinizin, eşinizin ya da çocuğunuzun da başına gelebilir. Bu nedenle hem bizden hem de eşimden açık bir özür bekliyor, bu tür bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş

















