to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Personel Yokluğu Ve Müşteriye Saygısız Tutum
Trabzon Araklı Kanarya Sokak’ta bulunan Tarım Kredi Kooperatifi Market'' şubesine evime yakın olduğu için sık sık gidiyorum; ancak yaklaşık 3-4 aydır her gidişimde benzer olumsuzluklarla karşılaşıyorum. Kasada çoğu zaman kimse olmuyor, uzun süre beklemek zorunda kalıyorum, personel ise dışarıda sigara içiyor ve kasaya çağırmadan gelmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de müşterinin önemsenmediğini hissetmesine neden oluyor.
Ayrıca mağaza kapanış saatinden önce paspas atılmaya başlanıyor ve biz içeri girdiğimizde sanki rahatsız ediyormuşuz gibi yönlendirme ve acele ettirici bir tavırla karşılaşıyoruz. Müşteri olarak kendimizi rahat ve değerli hissetmemiz gerekirken, her seferinde benzer bir tutumla karşılaşıyoruz.
Tarım Kredi Kooperatifi gibi kurumsal bir markadan, bu şubedeki personelin müşteri yaklaşımı, çalışma disiplini ve kasadaki düzen konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum. Yaşananlarla ilgili tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
