to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Vanilya Gofretin Tadı Ve Kalitesi Üretici Değişince Bozuldu
Uzun süredir Tarım Kredi Kooperatifleri’nin vanilya gofretini keyifle tüketiyordum. Önceden üretici firma kodu TR 38 ile başlıyordu ve tadı gerçekten harikaydı, besin değerleri de oldukça iyiydi; özellikle 100 gramda 11 gram protein içermesi benim için önemliydi. Ancak son alışverişimde, ürünün Karaman’daki Tarım Kredi Kooperatifleri şubesinden aldığım yeni partisinde üretici kodunun TR 70 olarak değiştiğini ve üretici firmanın değiştiğini fark ettim.
Yeni üreticiye ait gofretin tadı maalesef çok kötü, eski lezzetle arasında büyük bir fark var. Ayrıca protein oranı da ciddi şekilde düşmüş; 100 gramda sadece 4 gram protein içeriyor ve bunun yerine bolca yağ ve şeker eklenmiş. Bu değişiklikten dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sürekli aldığım ve çok memnun olduğum bir ürünün kalitesinin bu kadar düşmesi beni üzdü.
Tarım Kredi Kooperatifleri’nden beklentim, eski üretici firmaya geri dönülmesi ve ürün kalitesinin tekrar eski seviyesine çıkarılmasıdır. Biz müşterileriniz olarak kaliteli ve güvenilir ürünler almak istiyoruz. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Talebimizi dikkate alındığınız için teşekkür ederim
