to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Develi Şubesindeki Personel Şikayeti
Ben, Kayseri Develi’de ikamet ediyorum ve yaklaşık iki aydır Tarım Kredi Kooperatifi Kayseri Develi Fenese şubesindeki S***** isimli personel ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı personel hakkında daha önce hem ben hem de çevremdekiler defalarca şikayette bulunduk; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir değişiklik olmadı.
Mağazaya gelen müşterilerle ilgilenmeyen, sürekli elinde telefonla vakit geçiren ve marketle alakası olmayan bir tavır sergileyen bu personel, geçtiğimiz alışverişimde de kasada önümdeki ürünü tavırla ve kaba bir şekilde çekerek kasadan geçirdi. Bu davranış hem saygısızlık hem de müşteri olarak beni rahatsız eden bir tutumdur.
Ayrıca arife günü mağazaya girdiğimizde, markette çalışması gerekirken işini bırakıp karşıdaki ekmek satılan fırında çalıştığını öğrendik. Hem müşteriyi mağdur eden hem de işini aksatan bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ben ve çevrem bu personel ile ilgili uzun süredir benzer şikayetleri dile getiriyoruz; ancak ilgilenilmediğini gördüğümüz için artık sabrımız kalmadı. Tarım Kredi Kooperatifi’nin kurumsal yapısına yakışmayan bu davranışların son bulması, gerekli incelemenin yapılarak ilgili personelin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu şikayetten sonra da hiçbir adım atılmazsa, yaşanacak olumsuzluklardan sorumlu olmayacağımızı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Hep aynı cevap herkese aynı otomatik cevabi yolluyorsunuz sonuç yine aynı bu gidişle o şubede müşteri kalmayacak
