to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kooperatif Market’te Süt Ürünlerinde Soğuk Zincir İhmali
Batıkent, Çamören Sokak No:3, 26180 Tepebaşı / Eskişehir adresinde bulunan Tarım Kooperatif Market’te yaklaşık 3 aydır süt ürünlerinin bulunduğu reyonla ilgili ciddi bir gıda güvenliği sorunu gözlemliyorum. Süt reyonu klimanın tam altında olmasına rağmen ortam sıcaklığı oldukça yüksek ve sütler sıcak koşullarda uzun süre muhafaza ediliyor. Bu durum ürünlerin bozulma riskini artırmakta ve tüketici sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır.
Bu konuyu mağaza çalışanlarına farklı zamanlarda toplamda 3 kez açıkça iletmeme rağmen hiçbir kalıcı önlem alınmadı. En son ocak ayında yaptığım alışveriş sırasında, başka bir müşteri de aynı şikayeti dile getirdi. Ben de daha önce uyarıda bulunduğumu söylediğimde, çalışanlar sadece klimayı kapattıklarını söylemekle yetindi. Soğuk zincir gerektiren süt ve süt ürünlerinin bu şekilde, uygunsuz sıcaklık koşullarında satışa sunulması kabul edilemez bir ihmal örneğidir.
Tarım Kooperatif Market gibi güven vermesi ve örnek olması beklenen bir kurumda bu tür ihmallerin sürmesi son derece düşündürücüdür. Gerekli denetimlerin yapılmaması, çalışanların uyarıları dikkate almaması ve kalıcı bir çözüm üretilmemesi nedeniyle hem tüketiciler mağdur edilmekte hem de halk sağlığı gereksiz bir riske maruz bırakılmaktadır.
Bu sorunun acilen giderilmesini ve süt ile süt ürünlerinin mevzuata uygun, kontrol edilen soğuk zincir ve sıcaklık koşullarında muhafaza edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi mercilere ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
