to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Sütaş Kefir Satışı Şikayeti
17.09.2026 tarihinde saat 18:09’da Antalya Kepez’de bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market'in Kanal Mahallesi Yasemin Caddesi No: 6a Bağ. Blm 9 adresindeki şubesinden alışveriş yaptım. Satın aldığım Sütaş kefirin son tüketim tarihinin 26.08.2026 olduğunu eve geldikten sonra fark ettim. Yani son tüketim tarihi geçmiş bir ürün, 17.09.2026 tarihinde raflarda satışa sunulmuş ve tarafıma satılmıştır.
Ürünün son tüketim tarihini gösteren fotoğraf ve alışveriş fişi tarafımda mevcuttur. Konuyla ilgili alo 174 Gıda Hattı’nı arayarak resmi şikayette bulundum ve ürün ile fişin fotoğraflarını WhatsApp üzerinden de ilettim.
Tarihi geçmiş bir süt ürününün satışa sunulması nedeniyle, söz konusu şubede gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Tüketici Danışma Hattımızdan veya mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Merhaba, Yanıtınız için teşekkür ederim. Ancak tarafıma iletilen cevap genel bir bilgilendirme niteliğinde olup yaşadığım olayla ilgili somut bir açıklama içermemektedir. 17.09.2026 tarihinde Kepez/Antalya’daki Yasemin Market şubenizden satın aldığım Sütaş Kaf Kefir’in son tüketim tarihi 26.08.2026 olmasına rağmen ürünün satışının gerçekleştirildiğini fotoğraf ve fiş ile belgeledim. Konuyla ilgili ayrıca alo 174 Gıda Hattı’na resmi bildirimde bulundum ve gerekli görselleri ilettim. Ürünün nasıl olup da son tüketim tarihi geçmiş şekilde satışa sunulduğuna ilişkin somut bir açıklama, ilgili şubede yapılan kontrol/inceleme sonucu ve alınan önlemler hakkında bilgi talep ediyorum. Konunun yalnızca müşteri memnuniyeti kapsamında değil, gıda güvenliği açısından da değerlendirilmesini rica ederim. Saygılarımla.
