to read complaints and reviews, or file yours.Süre Dolmuş Tavuk Sucuğu Satışı Ve İade Reddi
7 Mart 2026 günü İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi Spor Yolu Caddesi üzerindeki Tarım Kredi Kooperatifleri şubesinden Banvit marka piliç sucuk satın aldım. Eve geldiğimizde ürünün son kullanma tarihinin yaklaşık bir ay önce geçmiş olduğunu ve renginin de bariz şekilde bozulduğunu fark ettik. Tavuk ürününde böyle bir durumun ne kadar tehlikeli olduğu açıktır; zehirlenme riskiyle karşı karşıya kalabilirdik.
Bunun üzerine ürünü hiç beklemeden aldığımız şubeye geri götürdük ve durumu kasadaki görevliye anlattık. Buna rağmen ne ürün iadesi alındı ne de para iadesi yapıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü iade etmiyorlarsa en azından raftaki diğer ürünleri kontrol etmelerini, başkalarının da bu ürünü alıp mağdur olmamasını istedim. Buna karşılık “Biz böyle satıyoruz, sıkıntı yok, insanlar da alıyorlar, bunu sıkıntı etmiyorlar” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz ifadeler kullanıldı. Hem tarihi geçmiş hem de renk değiştirmiş bir tavuk ürününün, insanların ihtiyaçlarını ve mecburiyetini de ima ederek bu kadar rahat savunulması kabul edilemez.
İnsanın sağlığı ve hayatı bu kadar ucuz olmamalı. Bu sorumsuz ve umursamaz tutum nedeniyle sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, hem de tarafıma yazılı ve açık bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede özellikle tavuk ürünleri başta olmak üzere tüm ürünlerin son kullanma tarihleri ve saklama koşullarıyla ilgili ciddi bir denetim yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Şikayetim elemanlar için değil daha önce başka çalışanlar varken de yaşadık pembeleşmiş bozuk kaymak satılıyordu şahısların değil sistemin sorunu çalışanlar buna mecbur kalıyorlar. Boykot ürünler yerine tarihi geçmek üzere olan ürünlere kampanya yapsanız ki koca şirketsiniz bunun doğru olduğunu biliyorsunuz ama tercih etmiyorsunuz. Karınca misali bir talep olsun. Tarihleri geçemeden kampanya yapılsın indirim yapılsın böyle şeyler yaşanmasın.
