to read complaints and reviews, or file yours.Tarım kredi kooperatifi Şikayeti
Yalova Fatih Caddesi’indeki Tarım Kredi Kooperatifi mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce Tarım Kredi Kooperatifi markalı kangal sucuk satın aldık. Ürünü ertesi gün açıp pişirdiğimizde, tadı ve kokusunun her zamankinden çok farklı olduğunu, lastik gibi bir yapıya sahip olduğunu fark ettik ve tüketemedik.
Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdük. Mağaza sorumlusu, sucuğu incelenmek üzere fabrikaya göndereceğini ve sonuçtan haberdar edileceğimizi söyledi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne fabrikadan bir analiz sonucu geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Mağazaya tekrar gidip sonucu sorduğumda da hâlâ fabrikadan inceleme sonucunun gelmediği söylendi.
Hem gıda güvenliği açısından endişeliyim hem de sürecin bu kadar uzamasından rahatsızım. Ürünle ilgili yapılan analiz sonucunun tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını ve ödediğim ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Çözülemedi maalesef. Kalite uzmanı tarafından arandım kendilerine yani fabrikaya ürünün gönderilmedi gibi ellerine ulaşmadığını ifade etti. Buradaki mağaza ile depo arasında oluşan iletişimsizlik buna sebep olabilir. Depoda genelde imha edildiğini de ekledi
