to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuk Ürünleri Ve Müdürün Kaba Tutumu
Bugün saat 13:30 civarında Arnavutköy 23 Nisan Caddesi üzerindeki tarım kooperatifi şubesine alışveriş için gittim. Reyonda gezerken son kullanma tarihi geçmiş tavuklar ve ambalajı yırtılmış tavuk ürünleri gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durumu fark edince ürünleri reyondan alıp durumu bildirmek istedim.
Bu sırada mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi bana sert bir şekilde bağırdı, ürünü fırlatır gibi aldı ve böyle bir şey yapamayacağımı söyledi. Ben tarihi geçmiş ve ambalajı yırtık ürün satılamayacağını belirttiğimde ise bana “bantlar satarım, ne var” şeklinde kabul edilemez bir ifadede bulundu. Hem sağlığa aykırı ürünlerin reyonda olması hem de müdürün saygısız ve kaba tavrı nedeniyle son derece rahatsız oldum ve ürünleri almadan mağazadan çıktım.
Bu şubenin yetkili bir kişi tarafından acilen aranarak tarafımla iletişime geçilmesini, reyonlarda özellikle tavuk ürünleri başta olmak üzere kapsamlı bir denetim yapılmasını ve mağaza müdürü hakkında gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Tüketici Danışma Hattımızdan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
O kadar alışıksınız ki müşteriye böyle davranmaya tarihi geçmiş ürün satmaya aramaya cesaretiniz olmadı yazık
