to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuk Ve Umursamaz Çalışan Tutumu
Bugün saat 13:30 civarında İstanbul Arnavutköy 23 Nisan Caddesi üzerindeki Tarım Kredi Market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada reyonda tavuk ürünlerine bakarken, son kullanma tarihi geçmiş tavukların dondurulmuş şekilde yeniden rafa konduğunu ve bazı ürünlerin ambalajlarının yırtık olduğunu fark ettim.
Durumu kibarca mağaza müdürüne ilettiğimde, müdür son kullanma tarihi geçmiş ve ambalajı yırtık ürünü ciddiye almak yerine eline aldığı tavuğu tavuk dolabına doğru fırlattı ve yırtık ambalaj için “Ne var, ben bunu bantlar satarım” şeklinde umursamaz bir cevap verdi. Ardından kasaya geçtiğimde kasadaki görevli de aynı saygısız ve umursamaz tavırla yaklaştı. Bu davranışlardan ve gıda güvenliğinin bu kadar hafife alınmasından dolayı alışverişimi tamamen bırakarak mağazadan çıktım.
Hem son kullanma tarihi geçmiş ve ambalajı yırtık ürünlerin satışa sunulması, hem de çalışanların bu konuya karşı sergilediği saygısız ve duyarsız tavır nedeniyle Tarım Kredi’den gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili mağaza müdürü ve kasiyer hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
