to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Her Gittiğimde Çalışanlara Karşı İtici ve Kırıcı Bir Üslup Kullandığına Şahit Oluyorum
Uzun süredir müşteri olarak gittiğim Dr. Sadık Caddesi üzerindeki TK koop şubesinde, yönetici Tuğba hanım’ın personele karşı sergilediği tavırlardan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Her gittiğimde çalışanlara karşı itici ve kırıcı bir üslup kullandığına şahit oluyorum ve bu durum artık biz müşterilerin de dikkatini çekmeye başladı.
Geçen hafta yaşanan bir olayda, t**hanım’ın bir personeli el hareketleriyle adeta kovar gibi şube dışına göndermeye çalıştığını bizzat gördüm. Müşteri olarak bu tarz bir davranışa şahit olmak beni çok rahatsız etti, hem çalışan adına üzüldüm hem de kurum adına olumsuz bir izlenim oluştu.
TK koop gibi kurumsal bir işletmede personelin bu şekilde rencide edilmesini doğru bulmuyorum. İlgili yönetici t** hanım’ın bu davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve çalışanlara daha saygılı, profesyonel bir iletişim dili kullanması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
