to read complaints and reviews, or file yours.K***** K*****’in Saygısız Tutumu Müşteriyi Rahatsız Ediyor
Aydın ili İncirliova ilçesi İncikale Mahallesi’indeki Tarım Kredi Kooperatif market şubesine sık sık alışverişe gidiyorum. Evime yakın olduğu için mecburen bu mağazayı kullanıyorum ancak mağazada çalışan K***** K***** isimli personelin tavırları nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum.
Mağazaya her gidişimde bu kişi görevde olduğunda, son derece saygısız ve tahrik edici şekilde konuşuyor. Ürünlerin fiyatını sorduğumda “Görmüyor musun, etikette yazıyor, alacaksan al, almayacaksan alma, git istediğin yere şikayet et, sen kimsin” gibi ifadeler kullanıyor. Müşteriye bu şekilde ters cevap vermesi, azarlaması ve küçük düşürücü sözler söylemesi beni hem üzüyor hem de mağazaya girerken tedirgin ediyor.
Evimin yakınında olduğu için bu mağazaya gitmek zorunda kalıyorum ancak bu personeli artık görmek ve bu tavırlarla karşılaşmak istemiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ya da bu mağazada görev yapmamasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
