to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Şubesindeki Personel Davranışı Şikayeti
İstanbul Silivri Yeni Mahalle Dr. Sadık Caddesi’nde bulunan Koop Market şubesine uzun süredir gelen bir müşteriyim. Bu şubede yöneticilerden T**** K******* isimli personelin üslubu ve davranışlarıyla ilgili ciddi rahatsızlığımı belirtmek istiyorum.
Kendisi müşterilerin içinde yüksek sesle bağırarak konuşuyor, son derece kaba ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullanıyor. Bunun yanında fiziksel hareketleri ve tavırları da müşteriyi rahatsız edecek düzeyde agresif ve itici. Bu tarz davranışlarla tek seferlik değil, birden fazla kez karşılaştım ve artık durum katlanılamaz bir hal aldı.
Müşteri olarak kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme yol açan bu tutumun Koop Market’in kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu davranışların tekrar etmemesi için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
