to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Hazır Mantısında Sinek Bulunması Ve Hijyen İhlali
03.11.2026 tarihinde Mersin Akdeniz’deki Tarım Kredi Kooperatifleri marketinden reyonda açık olarak satılan hazır mantıdan yarım kilo aldım. Eve gelip pişirmek için hazırladığımda mantılardan birinin üzerinde yapışık halde bir sinek olduğunu fark ettim. Gıda ürününde böylesine hijyen dışı bir durumla karşılaşmak beni hem tiksindirdi hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Olayı fark ettiğim saat itibarıyla market kapanmış olduğu için henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapamadım. Ürünü alırken kasada fiş de verilmedi, bu yüzden şu an fişim bulunmuyor. Ancak yaşadığım bu durum hem üretim hem de satış aşamasındaki hijyen koşullarının yeterince denetlenmediğini düşündürüyor.
Tarım Kredi Kooperatifleri’nden öncelikle satın aldığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu şubede açık satılan gıdalar başta olmak üzere hijyen koşullarının detaylı şekilde incelenmesini, sorumlu birimlerce gerekli denetim ve düzeltici önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
