Kavun Etiket Fiyatı Yanlış, Çalışan Açıkça Hakaret Etti

27.07.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesi Altınova Mahallesi’ndeki Kooperatif Market şubesinden alışveriş yaptım. Büyük çaplı kavunların bulunduğu sepette kilogram fiyatı 17,50 TL olarak yazıyordu ve bu fiyatın kavuna ait olduğunu düşünerek ürün aldım. Kasaya geldiğimde ise sepette yazan bu fiyatın kavuna ait değil, sepette hiç bulunmayan karpuza ait olduğu söylendi ve kavunu, sepette gördüğüm 17,50 TL’lik fiyat üzerinden alamayacağım belirtildi.

Durumu kibarca izah etmeye çalışmama rağmen kasadaki görevli bana “Gözün kör mü, üzerinde yazıları okuyamıyor musun, senin okuma yazman yok mu, kör müsün, aç gözünü iyi bak” şeklinde hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu sözler yüksek sesle, birçok müşterinin içinde söylendiği için kendimi son derece rencide olmuş, mahcup ve mağazada bulunan herkesin önünde adeta rezil olmuş hissettim. Mağazada bu tartışma yaşanırken herhangi bir mağaza sorumlusu ya da müdür yanımıza gelmedi, kim olduğu da belli değildi.

Tartışmaların ardından kredi kartımla yaptığım alışveriş tutarı iade edildi; ancak esas olarak yaşadığım hakaret ve küçük düşürülme Duygusu giderilmedi. Ben kavunların bulunduğu yerde yazan kilogram fiyatı 17,50 TL olan etiketi üzerinden kavun almam gerektiğini, hatanın müşteriye değil yanlış bilgilendirmeye ait olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, öncelikle bana yapılan hakaret ve saygısız davranış sebebiyle tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilenmesini, kavun reyonunda yazılı olan 17,50 TL’lik fiyat üzerinden kavun alma hakkımın sağlanmasını ve bana bu sözleri söyleyen çalışanın davranışıyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.