Kasiyerin Saygısız Davranışı Müşteri Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

21.12.2025 günü saat 16:42 civarında Aksaray Merkez Büyük Bölcek Mahallesi Tatar Sokak’ta bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market atar sokak şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra fişi almak için elimi uzatmama ve kasiyer hanımefendinin bunu açıkça görmesine rağmen, fişi bana vermek yerine yan tarafa fırlatır gibi attı ve yüzüme bile bakmadan işine devam etti.

Bu tavırdan son derece rahatsız oldum. Personelin müşteriye karşı bu kadar isteksiz ve saygısız bir yaklaşım sergilemesi, açıkçası “Bu personeli zorla mı çalıştırıyorsunuz, bu kadar mutsuz neden? ” diye düşündürdü. Normalde kimseyi şikayet eden bir insan değilim, ancak ilk defa bir personel hakkında şikayette bulunma ihtiyacı hissettim.

Tarım Kredi Kooperatif gibi bir kurumda çalışan personelin, müşteriye karşı temel nezaket kurallarını bilmesini ve buna göre davranmasını beklerim. İlgili personele gerekli uyarının yapılmasını, müşteriyle iletişim ve yaklaşım konusunda eğitilmesini ve bu tür bir saygısızlığın tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.