to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Şubesinde Haksız Suçlama Ve Saygısız Davranış
18.12.2025 tarihinde saat 21.00 sularıydı, Isparta sanayi bölgesindeki Doğan Kımıllı Caddesi’nde bulunan Tarım Kredi Kooperatifi şubesine bir arkadaşımla birlikte alışveriş için girdik. Birkaç yiyeceğe baktıktan sonra mağazadan çıkmak üzereyken, çalışan bir kadın yanımıza geldi ve herhangi bir gerekçe belirtmeden ellerimi cebimden çıkarmamı söyledi.
Nedenini sorduğum anda kolumdan zorla tutmaya çalıştı ve haksız bir şekilde bir şey çaldığımı iddia etti. Bunun üzerine cebimi gösterdim, herhangi bir şey olmadığını açıkça gördü, ancak o kadar ağır ithamın ardından hiçbir açıklama yapmadan, özür bile dilemeden yanımızdan uzaklaştı.
Hiçbir somut gerekçe olmadan müşteriyi hırsızlıkla itham etmek, kolundan tutmaya kalkmak hem onur kırıcı hem de kabul edilemez bir davranıştır. İnsanların bu kadar kolay suçlanmaması, her müşteriye bu şekilde muamele edilmemesi gerekir. Çalışanların bu konularda daha dikkatli ve özenli seçilmesi ve eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili çalışanın tutumunun ciddiyetle değerlendirilmesini ve gereken ne ise yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
