Tarım Kredi Markette İlgisiz Ve Soğuk Personel Müşterileri Rahatsız Ediyor

Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi, Havaalanı Caddesi üzerinde bulunan Tarım Kredi Kooperatifi Market şubesinde, özellikle kasada ve reyonda görev yapan iki bayan personelin tavır ve davranışlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşamaktayım. Ne zaman bu mağazaya gitsem, bu iki personelin son derece soğuk, suratı asık ve ilgisiz bir tavırla müşterilere yaklaştığına defalarca şahit oldum.

Müşteriye en temel güler yüz ve ilginin bile gösterilmemesi, sanki zorla hizmet veriyorlarmış gibi bir hava yaratmakta ve hem bana hem de diğer müşterilere kendimizi değersiz hissettirmektedir. Mağazada bulunan pek çok kişinin de bu durumdan şikayetçi olduğunu, konuşmalarından ve tepkilerinden net bir şekilde anlıyorum.

Tarım Kredi Kooperatifi gibi kurumsal ve güvenilir bir zincir markette, bu şekilde müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir çalışma tarzının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bahsettiğim iki bayan personelin bu tavır ve davranışlarının doğrudan mağazanın imajına ve müşteri kaybına neden olduğuna inanıyorum.

İlgili şube personeli hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin acilen yapılmasını, müşteriye karşı daha saygılı, güler yüzlü ve ilgili bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.