to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Şemikler Şubesinde Soğan Stokçuluğu Müşteriyi Mağdur Etti
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.40 civarında İzmir Şemikler şubesi Tarım Kredi Kooperatif Market’e kg fiyatı 35 TL olan soğanlardan almak için gittim. Reyona gittiğimde soğanların üzerinin örtüldüğünü gördüm, görevli personele sorduğumda ise bu soğanların satıldığını, satışta olmadığını belirttiler. Soğanlar hâlâ reyonda durduğu halde, “onlar satıldı” denilerek satış yapılmaması bana stokçuluk yapılıyormuş izlenimi verdi.
Satışı yapılan bir ürünün hâlâ reyonda tutulması ve müşteriye “satılmıyor” denilerek verilmemesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşadığım durumla ilgili olarak ayrıca Ticaret İl Müdürlüğü’ne de şikayetimi ilettim ve marketten sinirlenerek çıkmak zorunda kaldım.
İlgili şubenin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, reyonda kg fiyatı 35 TL olarak gördüğüm soğanların ilan edilen fiyattan tarafıma satılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarım saklıdır.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı sorunum çözülmedi, şube bu işlemi yapmaya devam edecek, ben ticaret Bakanlığına konuyu ilettim
