to read complaints and reviews, or file yours.Dondurucu Reyonunda 20 Paket Kıyma Stokta Bekletilmesi
25.02.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Aydoğdu Hürriyet Caddesi’nde bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market şubenizden alışveriş yapmak üzere mağazaya gittim. Dondurucu reyonunda 1 poşet içerisinde yaklaşık 20 adet Tarım Kredi TK Donuk Dana Kıyma 400 g ürünü bulunduğunu gördüm ve satın almak üzere kasaya yöneldim.
Ancak kasada görevli personel, ürünün satışta olmadığını söyledi. Daha sonra ise bu ürünlerin başka bir müşteri tarafından satın alındığını, ilgili kişinin yaklaşık 1 haftadır bu ürünleri dondurucu reyonunda beklettiğini ve bu nedenle ürünü bana satamayacaklarını ifade etti. Ayrıca söz konusu kişinin “devamlı müşteri” olduğu özellikle belirtildi.
Burada şu soruların cevabını öğrenmek istiyorum:
Bir müşteri tek seferde yaklaşık 20 adet ürünü ayırtma veya satın alma hakkına sahip midir?
Eğer ürün satın alındıysa, neden 1 haftadır mağaza dondurucu reyonunda bekletilmektedir?
Satın alınmış bir ürünün reyonda tutulması ve diğer müşterilere satışının engellenmesi şirket politikanıza uygun mudur?
Yaşanan bu durum, ürünlerin belirli kişiler için stoklandığı ve diğer müşterilere satışının engellendiği yönünde şüphe uyandırmaktadır. Bu uygulamanın şirket politikasına uygun olup olmadığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Ben sorularıma cevap istiyorum. Kopyala yapıştır veya kaçamak cevap istemiyorum.
Nazilli'deki bu şubede benzer olayı ben de yaşadım. El altından tanıdıklarına veriyorlar. Öyle 1 kg sınırı da yok. Sürekli kıyma gelmedi, sevkiyat olmadı diye yalan söylüyorlar. Gözümün önünde dondurma dolabının içinden, dondurma selesini çıkardı. Selenin altına sakladıkları 4 paket kıymayı vatandaşın selesine koydu. Et reyonunda olması gereken kıyma, dondurma dolabında. Gariban millet kıyma gelecek de alacacağız diye beklesin.