to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kavurma Ürünü İçin İade Talebim Markette Reddedildi, Sağlığımız Tehlikede
Maltepe Girne Mahallesi’nde bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market şubesinden 11.12.2025 tarihinde Çorum Sancak marka kavurma ürünü satın aldım. Ürün bir buçuk kilo olup yaklaşık 1.590 TL ödedim. Ambalajı açtığım anda çok ağır ve bozuk bir koku fark ettim, ürünün açıkça bozulmuş olduğu belliydi ve bu nedenle kesinlikle tüketmedik.
Bunun üzerine ürünü, fişi ile birlikte satın aldığım şubeye götürerek iade etmek istedim. Ancak market çalışanları ürünü teslim almayacaklarını, iade veya şikayet için internet sitesi üzerinden mail atmam gerektiğini söyleyip ürünü adeta çöpe atmam gerektiğini ima ettiler. İnsan sağlığını tehdit edebilecek derecede bozuk bir gıda ürününün iadesinin mağaza tarafından reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bu ürün için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ürün bedelinin tarafıma iadesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı
