to read complaints and reviews, or file yours.Açılış Saati Çelişkisi Müşteriyi Mağdur Etti
8 Ağustos sabahı saat 09.33 civarında Ankara Keçiören Karakeçili Caddesi’nde bulunan Tarım Kredi Kooperatif marketinize geldim. Ancak mağaza henüz açılmamıştı ve içeri giremedim. Görevli, mağazanın saat 10.00’da açıldığını söyleyerek beni geri gönderdi.
Oysa hem tabelalarda hem de genel olarak Tarım Kredi marketlerin sabah 09.00’da açıldığı bilgisi yer alıyor. Bir yerde 09.00 yazıp fiilen 10.00’da açılması, özellikle sabah işine veya randevusuna yetişmeye çalışan müşteriler için ciddi mağduriyet yaratıyor ve güven sarsıyor.
Bu şubenin resmi açılış saatinin netleştirilmesini, mağaza üzerindeki saat bilgisinin doğru şekilde güncellenmesini ve görevli personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
