Erken Kapatma Ve Kaba Personel Tutumu Mağduriyet Yarattı

15 dakika önce, 24.02.2026 tarihinde saat 19.50 sularında Manisa Turgutlu’daki Tarım Kredi Kooperatif Market şubesine (Kurtuluş ya da Şehitler Mahallesi civarı) alışveriş yapmak için gittim. Normalde bu marketlerin saat 21.00’de kapandığını biliyoruz. Buna rağmen, benim içeri girdiğimi gören görevli kasadan hızla kalkarak “Saat 20.00’de kapatıyoruz, kapatıyoruz artık” diyerek, daha saat 19.50 iken beni içeri almamak için adeta çaba gösterdi. Tavrı son derece isteksiz ve kabaydı, müşteriye yardımcı olmak yerine bir an önce göndermeye çalışan bir tutum sergiledi.

Biz Tarım Kredi marketlerinin zincir marketlerle benzer saatlerde açık olduğunu, BİM ve A101 gibi geç saate kadar hizmet verdiklerini biliyoruz. Hatta yine Turgutlu Kervanyolu’ndaki başka bir Kooperatif marketin saat 21.00’de kapandığı, BİM ve A101 gibi davrandığı daha önce bizzat mağaza tarafından söylenmişti. Bir şubede müşteriye bu şekilde davranılırken, başka bir şubenin 21.00’e kadar açık olması da çalışma saatleri konusunda ciddi bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor.

Devlet destekli, “halkın marketi” olarak gördüğümüz böyle bir kurumda personelin müşteriye bu şekilde yaklaşması ve kendi söylediği saate göre erken kapatma havası yaratması bizi çok rahatsız etti. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, şubedeki çalışma saatlerinin net olarak belirlenip girişe görünür biçimde asılmasını ve tüm şubelerde bu saatlere eksiksiz uyulmasını talep ediyorum. Benzer bir saygısızlık ve mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmesini istemiyorum.