to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüketici olarak, yasal iade hakkımın Konyalı Saat (Piazza Avm) mağazası tarafından keyfi biçimde reddedilmesi ve ürün almaya zorlanmam nedeniyle şikayetimin incelenmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.
13.06.2025 tarihinde saat 19:46’da Babalar Günü için bir saat satın aldık. Yaklaşık 20 dakika sonra mağazaya geri dönerek ürünün beğenilmediğini ve başka bir ürün alınmak istenmediğini belirterek yasal iade hakkımızı kullanmak istedik.
Ancak mağaza yetkilisi, iade kabul etmediklerini, yalnızca 2 gün içinde gelecek yeni modellerden bir ürün alınması gerektiğini belirtti. Çalıştığım için ancak 4 gün sonra mağazaya uğrayabileceğimi söyledim, fakat bu sürede Babalar Günü indiriminin geçerli olup olmayacağı da net değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, ayıplı olmayan ürünlerde bile tüketiciye iade ve değişim hakkı tanınabilmektedir. Buna rağmen, ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve faturalı olmasına rağmen iade talebim reddedilmiş, başka ürün almaya zorlanmış bulunmaktayım.
Bu tutum hem kanuna aykırıdır hem de tüketici özgürlüğüne müdahaledir.
Satın aldığım ürünün yasal iade süresi içerisinde iadesinin sağlanmasını ve mağazaya yönelik gerekli işlemlerin başlatılmasını arz ve ivedilikle rica ederim.
09.11.23 tarihin de saat 15:10 da Akasya AVM Konyalı Saat şubesinden tag heuer marka saat aldım. Fatura no A332023000002215. Aynı gün saat 21:32 de iade etmek istediğimi 1 saat kullandıktan sonra saatin rahatsızlık verdiğini söyledim. Ancak mağaza müdürü, mağazadan aldığınız ürün sadece değişim yapı...
28 Ekim 2025 tarihinde Kozyatağı City’s AVM’deki Konyalı Saat mağazasına, eşimin bana hediye olarak aldığı kol saatinin değişimi için gittim. Saatin üzerinde garanti belgesi, mağazanın kaşesi ve imzası bulunuyordu. Mağazada yalnızca iki ya da üç müşteri olmasına rağmen, bir çalışan yoğun olduklarını...
İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Konyalı Saat mağazasında arkadaşıma bir saat aldım doğum günü hediyesi olarak, fakat saati taktıktan 2 gün sonra saat geri kalmaya başladı. Götürüp değişim talep ettik, ancak kabul etmediler. Teknik servise gönderip geri aldık. Sonra tekrar 3-4 gün içinde saatin için...
16.08.2025 tarihinde Bahçeşehir Akbatı AVM Konyalı Saat mağazasından eşimin doğum günümde hediye olarak aldığı Rado marka saati, sadece 4 gün sonra iade etmek istedim. Saatin kutusu hiç açılmadı, kullanılmadı ve mağazadan alındığı gibi duruyor. Ancak mağaza yetkilileri iade kabul etmediklerini, mağa...
Piazza Konyalı Saat firmasından eşim doğum günüm için saat almış. Ancak jelatini bile açılmamış, hiç kola takılmamış saati iade alamayacaklarını söylediler. İnternet sitesinden yapılan satışta iade edilebilen saat, mağazadan nasıl iade alınamıyor? İnanın aklım almıyor. Bir de üstüne saygısız ve ilgi...
Yorumlar