to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Kozyatağı City’s AVM’deki Konyalı Saat mağazasına, eşimin bana hediye olarak aldığı kol saatinin değişimi için gittim. Saatin üzerinde garanti belgesi, mağazanın kaşesi ve imzası bulunuyordu. Mağazada yalnızca iki ya da üç müşteri olmasına rağmen, bir çalışan yoğun olduklarını ve daha tenha bir zamanda gelmemiz gerektiğini söyledi. Neden işlemimiz için öncelik tanınmadığını sorduğumda ise, şu anda ilgilenemeyeceklerini ve başka bir zaman gelmemiz gerektiğini belirttiler. Bu yaklaşımı oldukça saygısız buldum ve değişim talebinden tamamen vazgeçerek ürünün iadesini talep etmeye karar verdim.
Ayrıca alışveriş sırasında faturanın mail adresimize gönderileceği söylenmesine rağmen, faturayı mailde de bulamadık. Neyse ki kredi kartı ekstre bilgilerimizde alışverişe dair detaylar mevcut. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ürünün iadesini talep ediyorum, hem de bir daha bu mağazadan alışveriş yapmak istemiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini bekliyorum.
09.11.23 tarihin de saat 15:10 da Akasya AVM Konyalı Saat şubesinden tag heuer marka saat aldım. Fatura no A332023000002215. Aynı gün saat 21:32 de iade etmek istediğimi 1 saat kullandıktan sonra saatin rahatsızlık verdiğini söyledim. Ancak mağaza müdürü, mağazadan aldığınız ürün sadece değişim yapı...
06.06.2025 tarihinde Adana Optimum AVM'deki Konyalı Saat mağazasından kız kardeşimle birlikte iki adet saat aldık. Ben kolumda takılı olarak AVM'de gezerken, saatin bileğimi rahatsız ettiğini fark ettim ve henüz yarım saat geçmeden mağazaya gittim. Amacım değişim veya iade yapmaktı. Ancak bizimle il...
Tüketici olarak, yasal iade hakkımın Konyalı Saat (Piazza Avm) mağazası tarafından keyfi biçimde reddedilmesi ve ürün almaya zorlanmam nedeniyle şikayetimin incelenmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim. 13.06.2025 tarihinde saat 19:46’da Babalar Günü için bir saat satın aldık. Yaklaşık 20 dakik...
İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Konyalı Saat mağazasında arkadaşıma bir saat aldım doğum günü hediyesi olarak, fakat saati taktıktan 2 gün sonra saat geri kalmaya başladı. Götürüp değişim talep ettik, ancak kabul etmediler. Teknik servise gönderip geri aldık. Sonra tekrar 3-4 gün içinde saatin için...
Konyalı saatin sitesinden bir saat aldım. Saat Kocaeli mağazasında gözüküyordu. Bir hediye alacağım için acelesi vardı. Mağazayı aradım, bugün kargoya verebilir misiniz dedim. Hemen vereceklerini ama ne zaman ulaşacağı konusunda garanti veremeyeceklerini söylediler. Ulaşmama riskini ben aldım ancak ...
Yorumlar