to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Saat İçin Tam İade Talebi
17.06.2026 tarihinde Konyalı Saat’ten Hamilton Boulton h13519711 model kol saati satın aldım. Ks0060517100694 numaralı siparişim için 51.540,00 TL ödemeyi gerçekleştirdim, siparişim onaylandı, ödemem tahsil edildi ve tarafıma “Siparişiniz Alındı” bildirimi gönderildi. Bu aşamada sözleşme kurulmuş ve bedel eksiksiz olarak firma tarafından alınmıştır.
Buna rağmen firma daha sonra benimle iletişime geçerek ürünü göndermeyeceğini, ellerindeki tek ürünün çizik olduğunu söyleyip “isterseniz iptal edin” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Kendi stok hatalarının ve ayıplı ürünlerinin faturasını tüketiciye kesmeye çalışmaları, önce parayı tahsil edip sonra ürünü göndermemeleri ve üstüne de iptal kararını müşteriye bırakmaları, benim açımdan açık bir mağduriyet ve sözleşme ihlalidir. Bu süreçte iletişim de son derece yetersiz ve tatmin edici olmamıştır.
Firma sipariş ettiğim Hamilton Boulton h13519711 model kol saatini sağlam ve çiziksiz şekilde teslim edemiyorsa talebim açıktır. Ödediğim 51.540,00 TL’nin tamamının derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca taksitli ödeme sebebiyle yapılacak iade işlemlerinin kredi limitimi haftalarca bloke etmeyecek, beni ek olarak mağdur etmeyecek şekilde ve süreç firma tarafından yakından takip edilerek ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim ve iletişim yetersizliği nedeniyle, ürün daha sonra temin edilse dahi bir daha bu firmayla çalışmayı düşünmüyorum.
Merhaba Umut N. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
İnceleme talebim yok paramı iade edin.
Üç gün içerisinde kargoya verilecek dendi verilmedi paramı bugün iade edilmesini istiyorum inceleme falan talep etmiyorum imzaladığınız ve anlaştığımız sözleşme uymuyorsunuz paramı hemen iade edin inceleme vs istemiyorum ürünü yollarsanız da iade edeceğim sizinle alışveriş yapmak istemiyorum beni Tüketici Hakları'na yazmaya zorlamayın
Gün içerisinde iade olmazsa tazminat talebinde bulunup size dava açacağım
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep incelenmiş ve gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. İlginiz için teşekkür eder, ihtiyaç duymanız halinde Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir veya e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Konyalı Saat
