Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32394018
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Saat Onarımında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Eyüp
Konyalı Saat
08 Mayıs 2025 15:58
3.345

Konyalı Saat Malatya Park şubesinden 6-8 ay önce bir saat aldım. Saat geri kalıyordu, bu nedenle servise gitmesi için Malatya Park şubesine bıraktım. Saat mekanizmasında sorun olduğunu ve tamir edildiğini belirttiler. Saati teslim alırken mağaza personeli, işlemi hızlıca tamamlamam için kağıdı imzalatıp saati teslim almamı sağlamaya çalışıyordu. Bundan şüphelenerek saati inceledim ve camında çizik olduğunu fark ettim. Mağaza personeline bunu söylediğimde, camın daha önce çizik olduğunu ve benim çizmiş olduğumu iddia ederek çiziği gizlemeye çalıştılar. Saati teslim almadan tekrar garantiye gönderdim ve cam değişimi gerçekleşti. Saat tekrar geldiğinde ise farklı bir cam takıldığını fark ettim. Mağazaya tekrar götürüp, takılan camın saate ait olmadığını söyledim. Mağazada satılan aynı saat ile karşılaştırdığımızda fark gözle görülürken, mağaza personeli fark olmadığını ısrarla dile getirdi. Kabul etmeyip saati tekrar servise gönderdim ve saat değişimi istediğimi belirttim. Ancak mağaza personeli çıkan kağıda saat değişimi yazmayıp, sonradan elle saat değişimi talep ettiğimi yazdı. Müşteri taleplerinin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Saatimin değişimini talep etmeme rağmen bu sefer kasa değişimi yapıldığını ve saatin bu şekilde teslim edilmek istendiği söylendi. Saati bu şekilde kabul etmiyorum ve saat değişimini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişim halinde olmama rağmen çözüm üretilmediğini görüyorum.

Eyüp
Eyüp
10 Mayıs 2025 16:54

Saati saatin değişimi yapılamayacağını bu şekilde teslim almamı istediler bugün Malatya Park AVM Konyalı Saat şubesine gittim saati teslim almak için saati incelediğimde kasada eziklerin olduğunu ve kasa değişilmediğini gördüm mağaza çalışanına söylediğimde ısrarla ezik görmediğini ve bunun hakkında yorum yapamayacağını belirtti diğer çalışan arkadaş ise çok önemli bir şey olmadığını bu şekilde de saatin kullanılabilir olduğunu söyledi saati yine teslim almadan tekrar garantiye gönderdim saat 4. Garantiye gidiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Konyalı Saat Mağdur Ediyor. Müşteri Hizmetleri Dönmüyor.

profile
Kaan
Konyalı Saat
06 Mayıs 2024 12:43
4.216

Konyalı saatin sitesinden bir saat aldım. Saat Kocaeli mağazasında gözüküyordu. Bir hediye alacağım için acelesi vardı. Mağazayı aradım, bugün kargoya verebilir misiniz dedim. Hemen vereceklerini ama ne zaman ulaşacağı konusunda garanti veremeyeceklerini söylediler. Ulaşmama riskini ben aldım ancak ...

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Konyalı Saat Hatalı Ürün İade Almıyorlar Ücret İadesi Yapmıyor.

profile
Özge
Konyalı Saat
24 Eylül 2023 17:17
3.018

Satın aldığımız üründe hata var. Koluma takar takmaz fark ettim hemen geri döndüm mağaza çalışanlarından beğendi evet sorunlu dedi değişim yapalım dedi diğer yeni üründe de aynı sorun olduğu gözüktü. Başka bir model beğendik ancak beğendiğimiz yeni saat 1200 TL civarı daha uygundu. Ücret iadesi yapa...

Konyalı Saat Hatalı Ürün İade Almıyorlar Ücret İadesi Yapmıyor.
Konyalı Saat Hatalı Ürün İade Almıyorlar Ücret İadesi Yapmıyor.
Konyalı Saat Hatalı Ürün İade Almıyorlar Ücret İadesi Yapmıyor.
Konyalı Saat Hatalı Ürün İade Almıyorlar Ücret İadesi Yapmıyor.
+1
1 Destek
1
Barkın sonuçtan hiç memnun değil

Konyalı Saat'ten Alınan Saatte Kusur Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Barkın
Konyalı Saat
31 Mayıs 2025 01:16
3.926

01.08.2024 tarihinde Konyalı Saat (Arıkan Mağazacılık) internet mağazasından Edox co-1 model saat satın aldım. Saat elime ulaştığında akrep ve yelkovan kısmında çizik ve lekeler olduğunu fark ettim. Durumu göstermek için Antalya Agora AVM’deki Konyalı Saat mağazasına gittim. Oradaki çalışan, teknik...

1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı: Saatimdeki Sorunlar Çözülmedi

profile
Esen
Konyalı Saat
07 Nisan 2025 07:53
2.304

14.10.2024 tarihinde Konyalı Saat Ceylan AVM/Diyarbakır şubesinden wainer marka otomatik mekanizma saat aldım. Saat günlük kullanımda 1 günün sonunda yaklaşık 5- 6 dakika geri kalıyordu. Bu sorunun giderilmesi için saat 29 Kasım 2024, 10 Şubat 2025 ve 18 Mart 2025 tarihlerinde olmak üzere toplamda 3...

Konyalı Saat Garanti Servisinde Saatim Mahvoldu

profile
Zeynep
Konyalı Saat
26 Ağustos 2023 23:40
1.770

Ben Şubat 2023'te İstanbul Marmara Forum AVM'de bulunan Konyalı Saat mağazasından Wainer marka bir saat aldım. İsviçre saati olduğunu, çok sağlam olduğunu ve herhangi bir problem olması durumunda garantisinin olduğunu söylediler. Temmuz 2023'te saatin içinde rakam yerine kullanılan taş kendi kendine...

Video Şikayetler

Konyalı Saat Değişim Talebi Sürekli Arıza videonun kapak resmi

Konyalı Saat Değişim Talebi Sürekli Arıza

profile
Mahmut
Konyalı Saat Satış Sonrası İlgisizlik videonun kapak resmi

Konyalı Saat Satış Sonrası İlgisizlik

profile
Furkan
Konyalı Saat Akıllı Çocuk Saati Sorunu! videonun kapak resmi

Konyalı Saat Akıllı Çocuk Saati Sorunu!

profile
Nilüfer

Öne Çıkan Konular

Konyalı Saat çalışan Konyalı Saat şubeleri Konyalı Saat değişim Konyalı Saat müşteri hizmetleri Konyalı Saat garanti Konyalı Saat mağazaları Konyalı Saat konya
Benzer Şikayet Yaz