Konwi İntercom İlgisizliği

Erzurum Erhilal Sitesi’nde bulunan Konwi marka diyafonumuzda yaklaşık 5 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayız. Diyafon ilk takıldığında görüntü bazen gidip geliyor, kapı ise kimi zaman açılmıyordu. Son 5 aydır ise cihaz tamamen mavi ekranda kalıyor, görüntü gelmiyor ve sadece cızırtı sesi duyuluyor.

Şu ana kadar herhangi bir teknik servisle ya da yetkiliyle iletişime geçmedik. Ürünün garanti belgesi veya faturası elimizde bulunmuyor, çünkü bina müsaitken toplu olarak alınmış ve takılmıştı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı kullanamıyoruz.

Konwi’den beklentimiz, yaşadığımız bu arızayla ilgili olarak en kısa sürede teknik servis desteği sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.