Online İngilizce Derslerinde Öğretmen Değişikliği Ve İade Talebi

Konuşarak Öğren’den 14 aylık online, sesli genel İngilizce eğitimi satın aldım. Ödemeyi 2026 yılının Mart ayında, kredi kartımdan tek çekim olarak yaklaşık 24–25.000 TL civarında yaptım. Başta düzenli ilerlerken, daha sonra öğretmenlerimi değiştirdiler, programlarım altüst oldu ve derslere düzenli olarak giremez hale geldim. Bu süreçte hem öğrenme düzenim bozuldu hem de kazandığım bilgilerin çoğunu unuttum.

Son iki aydır paramın iadesini talep ediyorum, yaklaşık dört aydır da bu firmayla uğraşıyorum. En az 20 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde pazarlama yapar gibi konuştular ama yaşadığım sorunu çözmediler. Ödeme konusunda da hiçbir şekilde destek olmadılar, iade talebimi kabul etmediler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Öğretmen ve program değişiklikleri nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu konuda net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.