Vaat Edilen Wi-Fi Ve TV Olmadan Yolculuk: Tekrarlanan Yanıltıcı Reklam Ve Ücret İadesi Talebi

12 Nisan 2026 Pazar günü saat 21:00'de İzmir çıkışlı Kontur İzmir–Karaman seferine ait, 29 numaralı koltuk ve 15260956 PNR numaralı biletle yolculuk yaptım. Bilet satın alırken ilan ve bilet üzerinde açıkça belirtilen Wi‑Fi, 220V priz ve televizyon gibi hiçbir özellik otobüste mevcut değildi.

Üstelik bundan önceki seferde de yine Kontur’la aynı sorunu yaşamama rağmen bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmadığını gördüm. Satış esnasında vaat edilen bu hizmetlerin sağlanmaması hem yanıltıcı reklam niteliği taşıyor hem de yolcu olarak mağdur olmama neden oluyor.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle, bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı şekilde eksik donanımla seferlere çıkan araçlar için gerekli denetimlerin yapılmasını, bilette vaat edilmeyen bir hizmetin artık yazılmamasını ve yolcuların yanıltılmamasını istiyorum.