Rahat Koltuk Ve TV Yayını Olmayan Seferde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikme

19 Ocak 2025 tarihinde saat 16.00 hareketli Kontur Turizm İstanbul (Esenler) – Kütahya seferine, Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası 14799580 olan bilet ile 31 numaralı koltukta yolculuk ediyorum. Bileti satın alırken otobüs özellikleri kısmında koltuk ekranında TV yayını olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak şu an sadece benim koltuğumda değil, otobüsteki hiçbir koltukta TV ekranı bulunmuyor. Ayrıca koltukların arkasında eşya koymak için file bile yok.

Bunun yanında seferin 16.00’da kalkması gerekirken otobüs yaklaşık 16.25’te hareket etti. Bu nedenle belirtilen varış saati olan 22.30’da Kütahya’da olup olmayacağım bile belirsiz hale geldi. “Rahat koltuk” olarak satılan bu seferde kullanılan otobüsün Konfor seviyesi de oldukça düşük, adeta 80’lerin otobüsleriyle yolculuk yapıyormuşuz gibi bir ortam var.

Ben bu seferi özellikle belirtilen TV yayını ve “rahat koltuk” özellikleri nedeniyle tercih ettim. Reklamı yapılan bu özellikler otobüste bulunmadığı için, yanlış bilgilendirme sonucu bu bileti satın aldığımı düşünüyorum ve bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.